A importância da responsabilidade social corporativa nos negócios internacionais e no desenvolvimento sustentável, um estudo de caso

Abstract

A presente monografia tem por objetivo analisar o desenvolvimento e intensificação do exercício da responsabilidade social corporativa na gestão dos negócios internacionais e no desenvolvimento sustentável das empresas. No desenvolver do trabalho pretendem-se apresentar as normas e certificações internacionais no âmbito da Responsabilidade Social Corporativa, as tendências para um ambiente internacional de negócios cada vez mais competitivo e seleto e analisar os benefícios do exercício da Responsabilidade Social Empresarial através do estudo de caso da empresa brasileira Marcopolo SA. O estudo foi elaborado com base em artigos e estudo de casos, na tentativa de se analisar o que já foi e o que está sendo implementado pelas empresas atuantes no comércio exterior no âmbito de suas responsabilidades sociais e como este exercício está sendo cada vez mais exigido no mercado internacional, pelo alto nível de competitividade das empresas. Os principais tipos de pesquisas utilizadas foram: descritivas, explicativas, bibliográficas e estudo de caso. Foram utilizados exemplos de empresas internacionais que já exercem suas atividades sociais como incentivo e exemplo às empresas que ainda não se adequaram ao novo contexto em que nos encontramos, onde a proteção ambiental e os direitos humanos por melhorias das condições de trabalho são cada vez mais impulsionadores das novas atividades governamentais e empresariais. Com o estudo de caso da Marcopolo pode-se ver como uma empresa brasileira reagiu a esse cenário e assim será possível a uma empresa brasileira ver como uma empresa pode lidar com as novas questões acerca do assunto, dentro da realidade brasileira. O principal indicativo de conclusão alcançado é de que com essas novas exigências e tendências as empresas que não se adequarem estarão prejudicadas quanto à suas imagens sociais perante aos seus parceiros comerciais.

This study analyses the development and intensification of the relevance of corporate social responsibility concerning foreign trade and sustainable development of corporations. It describes the international rules and certifications of corporate social responsibility, the tendencies to a new even more competitive international market and also analyses the benefits of corporate social responsibility by dint of a case study of the Brazilian company Marcopolo. This study is based on articles and case studies, for the purpose of analyzing what was made by foreign international companies on their social responsibility and how this challenge is even more important at the international market, due to the high level of competition between enterprises. The methods of this study are: descriptive, explicative, bibliographic researches and case study. Exemplary efforts of other international companies that already practice social responsibility already implicating new context like the protection of the environment and Human Rights influence more and more the government’s activities and therefore the corporate activities. The case study of the Brazilian company Marcopolo shows how the enterprise reacted to the new context of the social responsibility and thus allows other Brazilian companies to see how a Brazilian company can react. The main conclusion is that with these new exigencies and tendencies companies that do not adapt themselves will be social prejudiced.

Die vorliegende Arbeit untersucht die Entwicklung und Intensivierung der Bedeutung von unternehmerischer Sozialverantwortung (Auf English: Corporate Social Responsibility - CSR) für den internationalen Handel und die nachhaltige Entwicklung von Firmen. Im Verlauf werden die internationalen Standards und Zertifizierungen von CSR dargestellt, die Tendenzen zu einem noch stärker konkurrierenden internationalen Markt aufgezeigt, sowie der Nutzen von CSR mit Hilfe einer Fallstudie des brasilianischen Unternehmens Marcopolo analysiert. Diese Arbeit basiert auf Artikeln und Fallstudien im Interesse zu untersuchen, was internationale Unternehmen bisher bezüglich CSR unternommen haben bzw. derzeit unternehmen und wie eben diese Unternehmenssozialverantwortung gerade durch den starken Wettbewerb der Firmen auf dem internationalen Markt stetig wichtiger wird. Die gewählten Untersuchungsmethoden sind deskriptiv, erläuternd, bibliografische Recherche und Fallstudien. Als Vorbild und Anreiz für andere wurden Beispiele jener Unternehmen benutzt welche CSR bereits in neuen Kontexten wie Umweltschutz, Menschenrechte und Verbesserung von Arbeitsbedingungen praktizieren und damit gleichsam Impulse für die Regierung und Unternehmen erzeugen. Die Reaktion auf dieses Szenario bezogen auf CSR zeigt die Fallstudie der brasilianischen Unternehmung Marcopolo und stellt gleichzeitig eine Möglichkeit der Reaktion für andere brasilianische Firmen dar. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass mit diesen neuen Anforderungen und Tendenzen jene Unternehmen, welche sich nicht anpassen, in Zukunft Nachteile, zumindest ihr Ansehen in den Augen der internationalen Verbraucher und potentiellen Geschäftspartner betreffend, haben werden und damit vermutlich nicht am internationalen Markt bestehen werden können.