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metadata.dc.type: Monografia
Title: Avaliação da qualidade do clima organizacional na percepção dos colaboradores: um estudo em uma instituição financeira pública
metadata.dc.creator: Costa, Nayara de Almeida
Abstract: Este artigo tem o objetivo de apresentar um estudo sobre clima organizacional e seus fatores dentro de uma instituição financeira pública, no intuito de medir a satisfação dos colaboradores. A abordagem utilizada tomou-se por base o método quantitativo, em relação aos meios de pesquisa o presente trabalho utilizou a pesquisa de campo e também a bibliográfica, que fundamentou todo o referencial teórico. Foi utilizado um questionário como instrumento de pesquisa acerca da satisfação dos seus empregados, tendo sido aplicado a 14 colaboradores. Esse instrumento foi contemplado através dos fatores como processo decisório, comunicação, liderança, conflitos, clima da equipe, uso do tempo e atividades, ambiente e segurança no trabalho e satisfação. Foram apresentados nessa pesquisa conceito de clima organizacional, cultura organizacional, motivação, satisfação e qualidade de vida no trabalho. Ao final, buscou-se apresentar um diagnóstico do clima organizacional da instituição estudada. Considerando os valores atribuídos a cada variável pesquisada percebeu-se o alto grau de satisfação dos empregados. Do mesmo modo, observou-se que o percentual de insatisfação foi quase zero conforme demonstrado nos questionários respondidos.
Keywords: Clima organizacional
Cultura organizacional
Desenvolvimento gerencial
Satisfação
Motivação
Citation: COSTA, Nayara de Almeida. Avaliação da qualidade do clima organizacional na percepção dos colaboradores: um estudo em uma instituição financeira pública. 2013. 24 f. Monografia (Pós-Graduação) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2013.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/10869/2665
Issue Date: 16-Dec-2013
Appears in Collections:PPG - Trabalhos de Conclusão de Curso

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