Avaliação da qualidade do cuidado de enfermagem a partir da percepção dos usuários alcoolistas

Abstract

Introdução: O alcoolismo é uma doença crônica, incurável, que pode ter como causas: fatores genéticos, sociais, psicológicos ou de personalidade. Segundo a Organização Mundial de Saúde (2004), aproximadamente 2 bilhões de pessoas consomem bebidas alcoólicas, sendo responsável por 3,2% de todas as mortes. Essa doença precisa de aceitação do indivíduo do seu diagnóstico e persistência no seu tratamento. Objetivo Geral: Avaliar a assistência de enfermagem a partir da opinião dos alcoolistas que já passaram por internação em função do alcoolismo. Métodos e Materiais: Trata-se de um estudo exploratório de abordagem qualitativa, realizado através de entrevista com roteiro semi-estruturado aos participantes dos grupos de Alcoólicos Anônimos de Taguatinga Norte, com uma amostra de 30 membros. Resultados: o perfil socioeconômico se caracterizou pela predominância da faixa etária de 46-55 anos (23%), sexo masculino (73%), com o ensino médio completo (20%), trabalham (60%), casados (62%), com uma renda salarial de 3-5 salários mínimos (27%). Em relação ao histórico da doença, muitos começaram a beber antes dos 15 anos (40%), tendo o principal motivo diversão e lazer (30%). Estão sem beber em torno de 1-9 anos (44%), sem sequelas devido ao uso abusivo de álcool (60%), precisaram de assistência médica após episódios de bebedeira (80%), sendo que o lugar mais acessível foi o hospital público (31%) e esse atendimento foi satisfatório (63%). Já os membros que não acharam o atendimento satisfatório (20%), deram a justificativa de que o alcoolista não é bem visto pelos profissionais de saúde (57%). Sobre a equipe de enfermagem, os membros acharam que o atendimento recebido foi bom (17%) e a sugestão deles para essa melhoria do atendimento, seria que os profissionais e saúde entendessem melhor o alcoolismo, procurassem ter mais interesse e conhecimento dessa doença (34%). A maioria dos membros não realizam outro tratamento além do A.A. (87%), e o principal motivo deles buscarem participar deste grupo de auto-ajuda seria a vontade de parar de beber (30%). As principais áreas afetadas na vida dos participantes devido ao alcool foram: a família, o ambiente de trabalho, físico, mental e acidentes decorrentes pelo estado de embriaguez. Conclusão: A assistência de enfermagem a partir da opinião dos alcoolistas que já passaram por internação em função do alcoolismo, foi satisfatória e eficaz. As recomendações elaboradas para melhorar a qualidade do atendimento, foram: atuação interdisciplinar, saber orientar locais de referência ao paciente alcoolista como alternativa de tratamento e capacitação do enfermeiro sobre a doença alcoolismo.