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dc.contributor.advisor1Martinez, Maria Cecília Alves-
dc.creatorTeixeira, Jôyna Maria Pinheiro-
dc.date.accessioned2017-10-17T17:08:28Z-
dc.date.available2017-10-04-
dc.date.available2017-10-17T17:08:28Z-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.citationTEIXEIRA, Jôyna Maria Pinheiro. Um estudo sobre a fidelidade de consumo da concessionária Volkswagen do grupo Brasal. 2014. 39 f. Artigo (Graduação em Publicidade e Propaganda) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2014.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/10089-
dc.description.abstractThe automobile market of the Federal District is consolidated and due this growth, the concessionaires have diversified brands and competitiveness, causing consumer loyalty become by resellers in this region. Based on this principle, this work will be directed to the study of the concessionaire of the Federal District of Brasilia Volkswagen brand, which aims to identify consumer behavior and what process of customer loyalty. With this, a detailed study was made in the concessionaires of the Group, a traditional company Brasal, and you're in this business since the beginning of Brasilia.pt_BR
dc.description.resumoO mercado automobilístico do Distrito Federal está consolidado e devido esse crescimento as concessionárias diversificaram as marcas e a competitividade, fazendo com que a lealdade de consumo torne-se muito almejada pelas revendedoras dessa região. Partindo desse princípio, este trabalho será direcionado ao estudo da concessionária do Distrito Federal da marca Volkswagen Brasal, que pretende identificar o comportamento do consumidor e o que leva ao processo de fidelização dos clientes. Com isso, foi feito um estudo detalhado nas concessionárias do Grupo Brasal, uma empresa tradicional, e que está nesse ramo desde o início de Brasília.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Franciene Aguiar (franciene.aguiar@ucb.br) on 2017-10-04T21:14:06Z No. of bitstreams: 1 JoynaMariaPinheiroTeixeiraTCCGRADUACAO2014.pdf: 712701 bytes, checksum: a282973a0bccfda760d04895711107fa (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-10-17T17:08:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JoynaMariaPinheiroTeixeiraTCCGRADUACAO2014.pdf: 712701 bytes, checksum: a282973a0bccfda760d04895711107fa (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2017-10-17T17:08:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoynaMariaPinheiroTeixeiraTCCGRADUACAO2014.pdf: 712701 bytes, checksum: a282973a0bccfda760d04895711107fa (MD5) Previous issue date: 2014en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Católica de Brasíliapt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEscola de Educação, Tecnologia e Comunicaçãopt_BR
dc.publisher.programCST - Publicidade e Propagandapt_BR
dc.publisher.initialsUCBpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subject Publicidade e Propagandapt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectFidelizaçãopt_BR
dc.subjectVeículospt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAOpt_BR
dc.titleUm estudo sobre a fidelidade de consumo da concessionária Volkswagen do grupo Brasalpt_BR
dc.typeArtigopt_BR
Appears in Collections:Comunicação Social - Publicidade e Propaganda (Graduação)

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