Type:	Trabalho de Conclusão de Curso(Pós-Graduação)
Title:	Redes sociais: o incremento para os resultados das organizações
Author(s):	Maia, Ana Cláudia Arantes Moreira
First Advisor:	Capdeville, Adrienne de
Summary:	Diante do advento da internet e a popularização das redes sociais as organizações precisam estudar a forma de lidar com esta nova fase, levando em conta seus benefícios e malefícios, e aproveitá-la como ferramenta de competitividade comercial e estratégia de marketing. Esta pesquisa foi de natureza quanti-qualitativa com a aplicação de um questionário a organizações de médio e grande porte da construção civil filiadas ao Sindicato da Indústria da Construção Civil do Distrito Federal, que possuíam sede em Brasília – DF, site próprio e presença nas redes sociais. Foram selecionadas 16 empresas para a pesquisa sendo que 18,8% responderam a mesma. Dos resultados encontrados o levantamento dos benefícios e malefícios foram o de maior destaque, sendo a aproximação e relacionamento com o cliente o benefício mais citado e o receio da divulgação por clientes de pontos negativos e reclamações o malefício mais destacado. Concluiu-se que até o momento as redes sociais são pouco utilizadas por este ramo mas que as empresas que as utilizam consideram sua importância como uma ferramenta de marketing digital.
Keywords:	Redes sociais Construção civil Marketing digital
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Language:	por
Parents:	Brasil
Publisher:	Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation:	UCB
Department:	Pós-Graduação Lato Sensu
Program:	PPG - Trabalhos de Conclusão de Curso
Citation:	MAIA, Ana Cláudia Arantes Moreira. Redes sociais: o incremento para os resultados das organizações. 2012. 20 f. Monografia (Pós-Graduação Lato Sensu em Desenvolvimento Gerencial) - Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2012.
Access Type:	Acesso Aberto
URI:	https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/13570
Document date:	2012
Appears in Collections:	PPG - Trabalhos de Conclusão de Curso

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