Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/13857
Type: Trabalho de Conclusão de Curso(Pós-Graduação)
Title: Os benefícios da implementação de business intelligence na roteirização: um estudo de caso aplicado em uma indústria de bebidas situada em Brasília - DF
Author(s): Mota, Patrick Luan Tatagiba
First Advisor: Cardoso, Ana Paula Motta
First co-advisor: Freitas, Elisângela
Summary: Na era da informação, os gestores logísticos necessitam cada vez mais de sistemáticas para o apoio na tomada de decisão. Nessa perspectiva, aparece as soluções de BI - Business Intelligence, que combinam a coleta e o armazenamento de dados, facilitam na gestão do compartilhamento de conhecimento e possibilitam projeções e análises automáticas de cenários para fornecer informações e insights ao processo de tomada de decisão de forma personalizada, dinâmica, rápida, confiável e segura. Mas, visto que existam dificuldades e implicações envolvidas no processo de implementação de novas Tecnologias de Informação, torna-se fundamental conhecer os benefícios gerados pela efetiva implementação de BI nas empresas, principalmente quando se trata de logística, para analisar se vale ou não o empenho de recursos. Com isso, este trabalho tem como objetivo descrever os principais ganhos gerados pela implementação de BI na logística. Para tal, realizou-se uma pesquisa exploratória e um estudo de caso, em um departamento de Roteirização de uma indústria de bebidas localizada em Brasília – DF, buscando responder a seguinte problemática: “De que forma a implementação efetiva de BI pode agregar valor para tomada de decisão no departamento de roteirização de uma organização?”. Dessa forma, foi possível evidenciar e descrever que dentro do contexto atual, a implementação de BI gera valor para a logística, esse valor é percebido pelas partes interessadas, facilita na tomada de decisão, aumenta o nível de serviço e melhora a qualidade de vida dos funcionários.
Abstract: In the information age, logistics managers increasingly need systematic support for decision making. From this perspective, there are BI solutions - Business Intelligence, that combine data collection and storage, make it easier to manage knowledge, and enable automated scenario projections and analysis to provide information and insights into the decision-making process in a personalized, dynamic, fast, reliable and secure manner. But, as there are difficulties and implications involved in the process of implementation of new Information Technologies, it is essential to know the benefits generated by the effective implementation of BI in companies, especially when it comes to logistics, to analyze whether the commitment is worth or not. of resources. Thus, this article aims to describe the main gains generated by the implementation of BI in logistics. To this end, it conducted an exploratory research and a case study, in a routing department of a beverage industry in Brasilia - DF, Brazil. Seeking to answer the following problem: "How can effective BI implementation add value to decision making in the logistics department of an organization?". Thus, it was possible to highlight and describe that within the current context, the implementation of BI generates value for logistics, this value is perceived by stakeholders, facilitates decision making, increases the service level and improves the quality of life. employees. Thus, it was possible to highlight and describe that within the current context, the implementation of BI generates value for logistics, this value is perceived by stakeholders, facilitates decision making, raises service level and improves employee quality of life.
Keywords: Logística
Roteirização
Sistema de Informação e Inteligência de Negócios
CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS
Language: por
Parents: Brasil
Publisher: Universidade Católica de Brasília
Institution Abbreviation: UCB
Department: Pós-Graduação Lato Sensu
Program: PPG - Revistas e Artigos Científicos
Citation: MOTA, Patrick Luan Tatagiba. Os benefícios da implementação de business intelligence na roteirização - um estudo de caso aplicado em uma indústria de bebidas situada em Brasília - DF. 2020. 21 f. Artigo (Pós-Graduação Lato Sensu em Logística, Transporte e Mobilidade) – Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2020.
Access Type: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/13857
Document date: 2019
Appears in Collections:PPG - Revistas e Artigos Científicos

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
PatrickLuanTatagibaMotaTCCLatoSensu2020.pdfArtigo569.81 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.