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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso(Pós-Graduação)
Título: Os benefícios da implementação de business intelligence na roteirização: um estudo de caso aplicado em uma indústria de bebidas situada em Brasília - DF
Autor(es): Mota, Patrick Luan Tatagiba
Primeiro Orientador: Cardoso, Ana Paula Motta
Primeiro coorientador: Freitas, Elisângela
Resumo: Na era da informação, os gestores logísticos necessitam cada vez mais de sistemáticas para o apoio na tomada de decisão. Nessa perspectiva, aparece as soluções de BI - Business Intelligence, que combinam a coleta e o armazenamento de dados, facilitam na gestão do compartilhamento de conhecimento e possibilitam projeções e análises automáticas de cenários para fornecer informações e insights ao processo de tomada de decisão de forma personalizada, dinâmica, rápida, confiável e segura. Mas, visto que existam dificuldades e implicações envolvidas no processo de implementação de novas Tecnologias de Informação, torna-se fundamental conhecer os benefícios gerados pela efetiva implementação de BI nas empresas, principalmente quando se trata de logística, para analisar se vale ou não o empenho de recursos. Com isso, este trabalho tem como objetivo descrever os principais ganhos gerados pela implementação de BI na logística. Para tal, realizou-se uma pesquisa exploratória e um estudo de caso, em um departamento de Roteirização de uma indústria de bebidas localizada em Brasília – DF, buscando responder a seguinte problemática: “De que forma a implementação efetiva de BI pode agregar valor para tomada de decisão no departamento de roteirização de uma organização?”. Dessa forma, foi possível evidenciar e descrever que dentro do contexto atual, a implementação de BI gera valor para a logística, esse valor é percebido pelas partes interessadas, facilita na tomada de decisão, aumenta o nível de serviço e melhora a qualidade de vida dos funcionários.
Abstract: In the information age, logistics managers increasingly need systematic support for decision making. From this perspective, there are BI solutions - Business Intelligence, that combine data collection and storage, make it easier to manage knowledge, and enable automated scenario projections and analysis to provide information and insights into the decision-making process in a personalized, dynamic, fast, reliable and secure manner. But, as there are difficulties and implications involved in the process of implementation of new Information Technologies, it is essential to know the benefits generated by the effective implementation of BI in companies, especially when it comes to logistics, to analyze whether the commitment is worth or not. of resources. Thus, this article aims to describe the main gains generated by the implementation of BI in logistics. To this end, it conducted an exploratory research and a case study, in a routing department of a beverage industry in Brasilia - DF, Brazil. Seeking to answer the following problem: "How can effective BI implementation add value to decision making in the logistics department of an organization?". Thus, it was possible to highlight and describe that within the current context, the implementation of BI generates value for logistics, this value is perceived by stakeholders, facilitates decision making, increases the service level and improves the quality of life. employees. Thus, it was possible to highlight and describe that within the current context, the implementation of BI generates value for logistics, this value is perceived by stakeholders, facilitates decision making, raises service level and improves employee quality of life.
Palavras-chave: Logística
Roteirização
Sistema de Informação e Inteligência de Negócios
CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Católica de Brasília
Sigla da Instituição: UCB
Departamento: Pós-Graduação Lato Sensu
Programa: PPG - Revistas e Artigos Científicos
Citação: MOTA, Patrick Luan Tatagiba. Os benefícios da implementação de business intelligence na roteirização - um estudo de caso aplicado em uma indústria de bebidas situada em Brasília - DF. 2020. 21 f. Artigo (Pós-Graduação Lato Sensu em Logística, Transporte e Mobilidade) – Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2020.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/13857
Data do documento: 2019
Aparece nas coleções:PPG - Revistas e Artigos Científicos

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